Confidentialité

Lorsque vous démarrez une discussion, vos messages et les renseignements fournis sont accessibles à l’équipe de Kali Auto Service pour vous renseigner et préparer votre demande. L’assistant utilise des réponses préparées, sans intelligence artificielle externe. La conversation du site est liée à votre session de navigateur. Elle n’est pas automatiquement associée à une conversation SMS.

Les conversations d’assistance sont supprimées après 90 jours sans nouvel échange. Les messages nécessaires au suivi d’un devis ou d’une prestation peuvent être conservés dans les outils de suivi correspondants. Pour demander l’accès ou la suppression de vos échanges, contactez contact@kaliautoservice.fr. N’envoyez pas de données sensibles dans cette discussion.

Nous comptabilisons les clics sur les liens Facebook, téléphone et e-mail de Pare-Brise Éco Rivery afin de mesurer leur utilisation. Ces statistiques conservent uniquement le jour, le type de lien et un total, sans adresse IP, compte client ni identifiant individuel. Elles ne permettent pas de reconnaître les visiteurs ou de confirmer une prise de rendez-vous.

Vous pouvez communiquer la référence KALI au partenaire. Le lien e-mail préremplit cette référence dans l'objet du message, que vous pouvez modifier avant envoi. Les sites externes appliquent leurs propres règles de confidentialité.

Avec votre consentement facultatif, Kali Auto Service utilise votre numéro de mobile pour vous adresser ses actualités et offres commerciales par SMS. Refuser ne vous empêche pas de créer un compte ou de bénéficier de nos prestations.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en décochant la case dans votre espace client, rubrique Profil, puis en enregistrant votre choix, ou en écrivant à contact@kaliautoservice.fr. Ce choix est indépendant des messages nécessaires au suivi de vos demandes et rendez-vous.

Nous enregistrons le numéro concerné, la date, l’origine du choix et le texte présenté afin de conserver la preuve de votre accord et de son retrait. Un changement de numéro nécessite un nouvel accord.

Avec votre accord, Kali Auto Service utilise Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour mesurer les visites des pages publiques et les clics sur les liens de téléphone, de devis et de rendez-vous. Aucun outil Google de mesure n’est chargé avant votre acceptation. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site.

Les espaces clients et administrateurs, les documents et les formulaires de connexion ne sont pas suivis. Le contenu des formulaires, les numéros de téléphone et les paramètres des adresses des pages ne sont pas transmis par notre suivi. Les fonctions de personnalisation publicitaire sont désactivées.

Votre choix est conservé pendant six mois sur ce navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec « Gérer mes cookies », en bas des pages publiques. Le retrait de votre accord arrête le suivi et supprime les cookies Analytics accessibles au site. Les cookies de session nécessaires à la connexion et à la sécurité restent indépendants de ce choix.

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